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宜和宜美蒋伟红:软装企业会成为家居消费场景的入口!

来源:亿欧 2017-05-25 热度:

在低频高关注的概念下,再加上家里以女性决策为主、硬装和软装之间有很多逻辑关系的前提下,蒋伟红认为软装一定会成为硬装的入口,软装企业会成为家居消费场景的入口。
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2015年5月份,宜和宜美成立。由于成立过程当中获得资本青睐的速度比较快,又是行业内第一家提出“全屋软装”概念的,所以得到了同行很多的关注。经常被邀请演讲,但我越来越不会讲,还是说点实在的东西吧。

我们这个行业真该有点深入的思考。谁能够率先杀出来,踏踏实实地抓客户体验、抓产品、抓交付、抓供应链,各个环节都打通,给消费者一个非常好的体验,使企业做到一百亿再说话,其他的都是空谈。

软装已站到了时代的风口

为什么有全屋软装这个社会化需求和这么大的市场?第一,因为全装修时代的来临;第二,由于这一代年轻人消费升级带来的重大需求,才产生了整装、全屋软装。

消费升级,一定不仅仅是满足我们的使用需求。由于这一代年轻人教育背景不一样,从小都是伴着互联网过日子,可以翻墙看国外的设计,可以过着衣食无忧的生活,可以谈着钢琴、吹着萨克斯长大,他们的艺术审美和生活需求完完全全地发生了变革。而这种变革才真正引起了我们目前消费升级的概念。

家装行业真正要深入研究这群孩子生活状态是什么样子的,他们对家的需求是什么样的,另外男性和女性的区别是什么。

消费升级,用户决策从理性到感性

找我们做供应链整装的师兄们看了我的产品,就说产品很好。其实对我的产品我一直都没有满意过,到现在升级了好几版,也还是不满意。他们说产品挺好的,我说你们不懂,男人怎么懂看软装产品好不好。

我不知道在装修过程中,或者买软装过程当中的决策是谁,但我认为一个家当中的软装决策一定是女人,男人怎么懂女人的事。

就像买衣服,男人的衣服通常只有这么几个品类,西装、T恤、牛仔裤,我跟你撞衫都没有问题,你跟我穿着同样的西装品牌,我也很开心。我今天穿着的衣服跟在座的哪位女士撞衫了,我回去会做恶梦的。女人家里装修好了非常漂亮,精心选了窗帘,精心选了各种床上用品、家装的东西,非常愿意邀请你到我家里来作客、分享,但是我一定非常不希望你的家里装成跟我家里一样。

硬装是男性决定的,男性决定的以质量为前提、以功能为前提的标准化市场。但是由女性主导决策的全屋软装,一定是有可挑选的、可对比的。去买衣服只给一件,男人有可能会买,但女士不会买,这是女性市场和男性市场的重大不同。

产品设计有印记,各环节精益求精

男性市场少即是多。软装市场的多选择,也不是无限制的,也不是大而全就能满足,也会挑花眼的。在这个过程中,有些东西是必要型定制,尤其可嵌入化的,比如阳台柜、玄关柜、大衣柜、书柜。有些是可选择性定制,比如电视机柜,榻榻米、飘窗柜。

所有的前提是我们对户型的分析,以及整体设计元素在哪里。很多年轻人喜欢宜家、无印良品,就是因为那么多SKU,从头到尾都有很多印记在里面,个性化方案,标准化生产。自己的产品有没有专属印记,软装从头到尾有没有一个可以贯穿的元素和设计在里面很关键。

有人问我能不能产品出的速度快一点?我说不能。我给一个家装公司研究一套产品大概要两到三个月的时间,才能研究出来一套属于你的产品,有你印记的产品。我对产品的要求非常高,近乎于苛刻,受很多行业专家的影响,我们的产品也是升级了好几代之后的产品。

一个行业老炮看了我们的产品说我做得不好。问还可不可以更好?我听了之后很受感动,真的只有这种精神才能做好品牌,做好整个家装行业各个环节的精益求精,才能有我们整个家装行业的发展。整装也是由一个一个产品部件组成的,每一个产品部件都非常好,才能有我们整装的好。这是我对宜和宜美产品的定位。

软装企业会成为家居消费场景入口

作为全屋软装来说,要有对比、有可选,但是一个标准范围内的可选,哪些采用模块化,哪些采用菜单化,一定是有一个规律可循的。

我推崇的一个观点:未来软装一定会成为硬装的入口。这也正在发生转变。因为硬装是低频、低关注,如果家里不装修,通常没人关心装修材料和硬装。但是,人们日常也会看看设计类、家居类的东西,看看大场景的东西,看看属于软装色彩搭配的东西。所以这叫低频高关注。

在低频高关注的概念下,再加上家里以女性决策为主、硬装和软装之间有很多逻辑关系的前提下,我认为软装一定会成为硬装的入口,软装企业会成为家居消费场景的入口。

不管硬装还是软装,交付管理是企业的生命线。这个行业真的缺少点踏踏实实扎到底、深入研究如何提高客户体验的东西。宜和宜美也是一直在路上,也不敢吹牛。希望这个行业能够越来越好,谢谢大家!


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