昨日下午，海尔在上海宣布与软银机器人合作，双方将从软银机器人的人形机器人“Pepper”切入，率先在智慧门店和智慧家庭领域落地，从服务机器人的交互性、操作性及移动性三个领域进行布局。

在智能家居方面，Pepper机器人可以联动热水器提前准备好热水；可以检测家中温度、湿度、空气质量，并自动调控空调、加湿器、净化器等产品；可以“联动”烤箱、吸油烟机等，给做饭带来便利。

在门店中，Pepper可作为讲解员给顾客介绍产品信息，还可通过海尔的U+系统，给顾客演示各种家电的运行状态和模式，它还可以收集顾客反馈、进行产品调研，并帮助经营者统计门店的销售状况、反馈客户需求。