“人民美好生活”已然成为一个高频词汇，在十九大报告中先后被提及14次，重要性可见一斑，而作为家装，这一与人居品质息息相关的行业，更是被置于显著地位。作为家装行业第一股，东易日盛家居装饰集团股份有限公司（002713.SZ，以下简称“东易日盛”）在刚刚走过的2017年见证、参与了行业的变革。

东易日盛董事长陈辉在接受《中国经营报》记者专访时用“乱战”“黑暗”“希望”来形容2017年的家装市场，他认为受房地产市场调控、消费转型升级、精装房政策等因素影响，家装行业已经走到了转型升级的边缘，未来行业集中度会快速提升，企业竞争的核心将是效率竞争。“要想脱颖而出，则必须搭载移动互联网技术，走向数字化、信息化、高科技化。”

乱战与希望

《中国经营报》：回顾刚刚走过的这一年，就家装行业而言，哪些词最具代表性？

陈辉：第一个词是乱战。乱战表现在很多不同背景的企业，都在抢夺家装行业的市场，还有相关行业的企业也加入到这场争战中。另外，模式之多，营销方式眼花缭乱，局面非常混乱。

第二个词是黑暗。今年家装市场由于政府对楼市进行了一系列的限购等措施，竞争企业过多等影响，整体市场行情不好，在乱战之中形成了非常惨烈的局面，大部分企业是亏损的。有些企业为了稳住现金流，使用了各种招式，恶性竞争影响了正常企业的经营，但这并不能长久。

第三个词是希望。2017年的乱战以后，很多不正当竞争的企业现金流会逐渐枯竭，到2018年很多没有实力的企业会倒闭死亡。那么真正做家装，维护市场秩序的企业就会脱颖而出，而且市场的集中度会快速地提升，所以我们还是看到了很大的希望。

《中国经营报》：各路企业争抢家装“蛋糕”，难在哪里？你有何建议？

陈辉：现在是有很多开发商，也包括一手房销售和二手房中介在布局家装业务，希望家装业务成为他们新的增长点。但实际上，根据我们二十年的经验，会发现家装行业的专业度很高，开发商进入以后虽说有不愁客源的先天优势，但这也有不利之处，因为他的团队不是在市场中打拼出来的，专业化能力很难建立，对客户的服务体系也很难完善。

以东易日盛几十年的经验来看，装修行业不仅需要技术、体系、团队，而且设计、产业化等一系列优势也难以在短时间内构建。第一，随着科技的发展，传统行业要重视，比如我们研发的dim+技术、全新硬化技术等，以及下一步要发展人工智能设计等都会成为行业趋势。第二，行业的发展还离不开企业经营积累的非常完整的运营和管理体系。第三，一个公司或行业都离不开经过大浪淘沙留下的精英，这不是行业新秀挖一两个人所能解决的问题。

行业整合提速

《中国经营报》：2018年，家装行业将呈现怎样的发展趋势？

陈辉：家装行业经过这几年的苦战、乱战，也随着房地产形势变化，将进入到一个新的发展阶段，标志就是集中度将快速提升，很多不正规的企业将快速倒闭，加快速度退出市场，行业进入到良性发展的开端。行业的真正出路不在于营销，而在于能够给客户一个良好的交付，所以真正能够给客户良好交付的企业将大行其道。

另外，行业的分化将特别严重。要么就做个性化家装，为客户能提供真正的个性化的设计、个性化的产品和个性化的服务。另一类，就是走标准化之路。标准化之路，最重要的是要把产品化的家装做成中后台运营管理的标准化，它体现的不仅是有无数的流程来解决运营管理的问题，更重要的是这些流程都在信息化系统里，而且都能够无缝链接，实现信息的快速传递。信息快速传递的前提是必须是正确的信息，所以，BIM技术的应用将是行业转型的一个分水岭。未来的家装必须向高科技方向发展，那么它必须是数字化的，必须是移动互联网的，必须是全信息化。

《中国经营报》：行业分化加剧，整合提速后，未来家装公司在竞争中制胜的关键点是什么？

陈辉：消费升级和房地产下行其实形成了对冲，消费升级对家装行业的发展是非常有利的。对家装企业而言，消费升级体现在老百姓对于美好生活方式的想法，不仅仅是有一个好的装修环境，其实还应该有一个好的文化风格。另外消费升级也体现在客户对家居空气环保的要求越来越高上，现在我觉得为客户提供的应该不仅是达标的家具，而且是更加高标准的家居空间。

未来家装企业竞争的关键是效率问题，效率将决定企业的生死。效率，一方面取决于成本，对供应链管理体系要求非常高；还有就是费用体系，如果想费用少，工作效率高，就需要信息化技术、移动互联网技术、数字化技术，来快速提升效率，这些技术形成的模式能让企业在效率竞争中脱颖而出。

家装行业已经站在了转型升级的边缘，未来的家装行业门槛会非常高，不再是谁都可以进入。

技术助力实现良好交付

《中国经营报》：如何看待近几年热度不减的互联网家装概念？

陈辉：2017年很多互联网家装企业倒下了，当然也有很多新的互联网家装企业会进入行业，但是我发现互联网家装其实从来没有颠覆家装行业。这两年，很多传统家装企业已经很好地掌握了互联网的技术和模式，所以从根本上来讲，现在很难说谁是互联网家装企业，谁是传统家装企业。另外，随着这两年的发展，可以发现其实互联网不仅是一个获客渠道，更重要的是互联网技术，互联网思维体系，比如互联网背后的全信息化体系。

东易日盛这么多年一直是以一种守正出奇的方式在发展，我们花在营销上的钱很少，钱都花在了中后台上，目的就是为了给客户很好的交付，我们希望以这种态度来带动行业的发展，做行业的标杆。

《中国经营报》：住建部前不久公布了首批装配式建筑示范城市和产业基地名单，东易日盛位列其中，但现在装配式建筑行业还处于起步阶段，东易日盛是否能提供方法论？

陈辉：我们开发了关于装配式装修的九大系统，做了很多技术发明和创造，以及新技术应用。所以在发展装配式装修方面，东易日盛首先有技术领先优势。其次有产业配套优势，我们拥有自己的现代化木作工厂。另外，BIM技术，也就是dim+设计系统是我们发展装配式装修的独特优势。

东易日盛的使命是“装饰美好空间，筑就幸福生活”。为了实现这个目标，我们从设计理念上的风格体系，到工程管理体系、中后台的监控体系、研发体系、信息化体系上不断推进。此外我们还搭建了世界级木作工厂，这些都是在守正出奇为行业做榜样。

未来，东易日盛会把装配式装修作为一个核心技术和核心产业，发展成为东易日盛一个新的利润增长点，争取在行业内取得主导地位。