新时代下，消费者呈现需求多样化、更迭加速的趋势，人们对美好生活有了更深层次的要求与标准，与民生关系最为紧密的家居行业发展也进入了新常态。
作为供暖领域的领军企业，秉持着“舒适”生活理念，一直以来，德国威能致力于为用户送去高端、舒适的品质生活。凭借行业领先的创新技术、精工细作的德国品质及人性化服务，威能赢得了中国用户的信赖与认可。尤其值得一提的是，在暖通领域，自1995年威能正式进驻中国以来，从0到1，突破了1,000,000位用户大关，成为中国暖通行业的“风向标”。
不满足于现有成绩，在“工业制造2025”、“第三次消费升级”等对家居行业提出更高要求的环境下，威能自我革新，对品质生活有了全新定义，不再局限于“产品”的舒适性体验，而是以舒适理念，在创新引领、绿色低碳、高品质服务等方面积极培育新动能，以“舒适你的世界”为服务目标，引领家居行业转型升级。
此次升级不仅仅是技术层面上的转变，而是秉持舒适理念，以客户需求为中心，突破原有产品线和品牌舒适区的转变。近两年来，威能全面升级产品线，除壁挂炉外，先后推出新风系统、净水软水系统、空气净化系列产品，为家居环境中的空气、温度、水三大关键要素提供了整套解决方案，并不断增加科技含量，让产品更智能。凭借过硬的产品品质，威能已经从以壁挂炉、热水器为主打产品的暖通巨头，发展为舒适家居解决方案的领军企业。
在威能看来，除产品品质外，家居行业的转型升级，服务体验是更关键的一环。服务不仅包括帮助用户选购最适合的产品，还包括能随时解答疑问的客服及高品质的专业售后服务等。从用户选购产品开始，直至产品生命周期结束都为服务期。为升级用户服务体验，威能在全国设立了30多个服务站点，并搭建了可通过微信（“威能家园”）接入的、覆盖全国的网络售后平台。此外，威能还专门成立“威能工坊” 培养中国工匠，为中国消费者提供高品质技术安装服务的同时，也在积极助推中国制造业的人才培养和转型升级。
创新引领，是德国威能稳步发展140余年、获得消费者高度信赖的关键所在。据了解，未来威能将还借力互联网和物联网技术，打造全产品品类的智能家居系统，让每一台威能产品都变得更加聪明，给用户更舒适的家居体验。
