三星，世界顶级家电制造厂商，近些年在智能家电方面的发展有目共睹，世界家电品牌前五名之内的宝座是做的稳稳的。所以，三星家电在产品设计和未来的发展趋势，一直被世界各大家电厂商和媒体所密切关注着。11月15日-18日，中关村在线记者被邀请至韩国水原的三星总部，在这一期间，我们得到深入的机会，深入的与三星工程师就家电未来发展这一问题进行了深入探讨和研究，他们从三星家电在智能化、功能化等方面进行了前瞻性的解读，让我们深入了解到三星在家电产品方面的真实看法。

三星认为智能家电的形态应该是什么

科技、社会、经济的快速发展带来了消费者在生活品质上要求上的提高，所以能够为我们生活带来更多便捷的智能家电备受消费者关注。目前市面上有大量智能家电产品，但对于普通消费者而言，这些“智能家电”并不好用，因为它们并不能形成一个相对完整的系统，也不能很好的改变我们的生活。那么，作为世界顶级家电厂商的三星优势如何看待这一问题呢？

三星品牌营销常务理事贝成基（音译）表示，智能家电只有形成一个完整的智能平台才能真正有效的提升我们的品质，而冰箱是家中使用最多的产品，所以三星推出了Family-Hub系列冰箱产品，这一系列产品带有非常多的智能功能，包括事务管理、家庭交流、娱乐和智能互联等功能。三星希望通过这一系列冰箱，为消费者带来更好的生活和更多的快乐。同时，三星希望通过几乎每个家庭都拥有的冰箱产品，构建一个相对完整的智能家居互联系统，以冰箱作为智能控制终端，最终实现相对完整和相对全面的家庭智能系统。

提升生活品质，可能并不需要专门为所有的大家电都开发一些新的智能功能，恰恰相反，生活中一些看起来并不显眼的小细节却能很大程度的影响我们的生活品质。三星除了将生活中的大家电纳入智能家居系统中，还要将家中使用的电灯等小物品也纳入三星智能家居互联系统。而现在智能家居互联系统的难点在于，不仅要能够很好的控制每一个智能终端，还要面临终端产品来自许多不同品牌的问题。所以为了更好的达成这一点，三星在三年强收购了美国公司SmartB，在这家公司技术的支持下三星在今年推出了一个名为SamsungConnect的应用程序，通过这个程序能够控制家中的三星家电产品和一部分与这个程序相匹配的小家电产品。而这一程序在所有手机中都是标配产品，通过这一控制系统，三星希望能够为消费者带来无缝的服务体验，为消费者带来更加高效和快捷的使用体验。

三星如何在洗衣机上进行产品升级

洗衣机同样是生活中非常重要的家电产品，出门在外，衣服是我们最重要的装饰品，尤其是对于追求高品质生活的消费者来说，高效、快速的清洗和贴心的衣物护理能够更好的保护我们的衣物，也让消费者在使用这些衣物时，实现更好的效果。而洗衣机作为一种出现时间非常久产品，从产品机构到洗涤技术经过了很多代的提升和改进，产品在性能和功能方面有着非常大的差距。那么，三星将如何对洗衣机这种经过多代升级的产品进行再次升级，以满足消费者更高的使用需求？

三星在洗衣机方面的变革可以追溯到较早时间，在升级过程中，不仅仅是对产品内部硬件的升级，还包括对产品整体设计思路和用户实用角度方面的改进和升级。打个比方来说，在比较早的一段时间，洗衣机的整体洗净性能不足，消费者更加关心的是洗衣机的洗净能力，但随着产品升级和用户使用观念的改变，近乎所有的洗衣机都已经能够满足我们的洗净需求，而是否能够有效保护衣物，和是否能够高效快捷的完成高品质洗涤工作，逐渐成为了消费者最为关心的内容。

所以，从2012年开始，三星开始推出ecobubble系列产品，在中国这款产品的名字叫做泡泡净，这个产品开拓了新的产品思路和发展方向，并为三星之后的产品设计起到了很好的启迪作用。2013年，三星推出了高品质洗衣机产品系列黑旋风，这一系列产品旨在对产品进行新的设计，为消费者提供一种新的产品设计语言。在2015年和2016年，三星推出Addwash洗衣机系列产品，深度了解用户的使用需求和使用场景，极大的满足了消费者在使用产品时的需求。在明年，三星将继续推出带有先进技术的Q-Driver系列产品，这一系列产品带给消费者的是更加快捷高效的洗涤速度和并不降低的洗净效率，这款产品通过减少产品的洗涤时间为消费者提供更好的使用体验，从使用体验上让消费者感受产品技术革新带来的改变。

三星如何看待中国家电市场

中国已经逐渐成为世界级的家电大国，无论是在国产品牌的发展还是消费者的家电需求方面，都已经成为世界家电行业的中心区域。那么三星作为一家世界顶级家电厂商，又是如何看待三星在中国的市场地位和市场展望？

中国对于三星来说同样是非常重要的市场，但中国的家电市场相比较于欧美地区，发展时间仍比较短，从市场份额上来看，目前三星在中国家电市场中尽管已经有了较快的提升和较大的认可程度，但相比较于世界其他地区，仍存在较大的差距。在中国，三星将产品的重心放在高级市场中，三星正在通过宣传、倡导高端产品，为中国消费者建立高品质生活观念，从而保证三星在中国家电高端市场中的占比和地位。

就目前三星的市场表现来看，在价值1.5万元的高端冰箱市场中，三星占有率超过30%，在高于6000元的高端洗衣机市场中，三星市场份额超过9%，由此可以看到三星在中国市场中的地位。关于未来在中国市场的发展，三星方面表示除去将推出更多更好的高端产品外，还将展开智能家居系统的扩大和兼容性增强，让更多中国消费者享受到三星智能带来的高品质生活。