遇到房子装修、买家具这等烦心事，市民在线上平台一键下单，就可享受全屋一站式软装家具定制。越来越多像这样的传统行业通过与互联网深度融合，精准孵化出新的发展生态——位于济南市高新区的宜和宜美就是其中之一，这一理念得益于宜和宜美的创始人兼CEO蒋伟红。

投身家具行业源于“痛点”

大学毕业后，蒋伟红不安于朝九晚五的生活，认为年轻是最好的资本，要把它充分的发挥，所以决定和朋友一起创业。2003年蒋伟红创办济南新会友中泰广告公司，短短几年就做成济南最大的户外广告制造商。在广告业务的鼎盛期，蒋伟红却义无反顾的选择了全面转行数控机械领域。

蒋伟红从2006年开始涉足非金属数控机床加工行业，所经营的星辉数控利用与美国合作研发的CV软件技术在全国形成了包括新疆在内的75家生产网点，并完成了从最上游到最下游的跨界资源整合，成功聚合了全产业链优势资源，星辉数控的强大背景平台为日后宜和宜美项目提供了强有力的支持，而让蒋伟红投身软装家具定制行业的的另外一个原因，源自于她的“痛点”。

“这些年，‘痛点’一直是一个高频使用的词汇，尤其是在互联网行业。”蒋伟红说，中国的家具生产是一个信息极不对称的行业，因为中间环节吃掉了大部分费用，东奔西走的选购也浪费掉了大量的时间成本，这就是家具行业的最大“痛点”。

“现在你去家具市场买的家具，其实你付出的大部分钱都给了物流，店面租金以及渠道成本。”蒋伟红举例说，中国家具生产主要集中在广东、四川一带，家具是大件商品，仅物流一项费用就要占掉零售价的8%左右；家具卖场的场地费，由于前些年房地产火热，房租水涨船高，也占了很大一块费用。有的卖场，光店面租金就占到运营成本的12%。

蒋伟红认为，仅去中间化，里面就大有文章可做。而且，中国家具行业是一个每年6000亿的超级大蛋糕。而软装的目的，就是让更多年轻人用更少的时间，尽可能低的价格，去获得定制家具高品质的体验。“如何让年轻的消费者体验买家具像淘宝购物那样简单呢？”看到百货、餐饮等传统行业不断被互联网思维颠覆，多年来一直为家具企业提供生产设备的蒋伟红突然萌生了一个想法：为什么不借助互联网这个大平台去试试定制家具呢？为此，蒋伟红下定了进军软装家具定制行业的决心。

线上成交线下体验

打造C2B、O2O互联网家居商业新模式

很快，宜和宜美全屋软装定制项目正式启动。基于互联网思维，宜和宜美打造了行业首款爆品新算法，即456元/㎡×全屋建筑面积=全屋软装定制总价，所有定制家具不限延米，也不按件，而是按照建筑面积计算，将家具价格透明化、简单化。

在服务上，宜和宜美采用线上成交，线下体验，C2B、O2O互联网经营模式，实现在天猫官方商城、宜和宜美官方网站以及微商城等多个线上平台直接下单，借助全国75个本地化供应链体系（包括新疆在内），确保20天极速送达。前期线上沟通风格、个性化需求等，之后是设计师一对一上门量尺、免费设计，再次与客户沟通确认方案，之后的下单、生产、物流、安装全部完成只需要20天。相比以往定制家具平均45天的周期，宜和宜美又一次颠覆了传统。从设计前端到生产安装，宜和宜美致力于打造一整套标准化的软装家具定制服务及产品。而今年的城市合伙人线下体验店的建设，也满足了消费者的实际感受。对于消费者来说，宜和宜美标准化的软装定制体验“所见即所得”，产品和价格的透明性凸显，不存在隐形的购买家具的诸多问题。

谈到行业未来的发展方向，蒋伟红眼中充满期待。“消费升级逐渐带动消费认可和场景认知，而消费认知是从多个场景，尤其是大件商品上进行认知，越来越多的家居消费者会从互联网的渠道获取信息、获取评价等，通过线上场景对家的还原，去满足对家的充分想象，满足对场景直观的想象。”蒋伟红说，所以说线上线下完全场景化的配合，包括现代VR技术的应用等，满足了消费者把想象变成家的过程。这些是我们从新零售、全渠道的角度去判断全屋软装的未来，并不是线上打败线下，而是线上线下是分别承担着不同角色的渠道，将行业发展与互联网深度融合，只有这样行业的未来才是长久不衰。