2020年12月26日，在北京召开的2020首届“中国家居质量发展大会”上，中国家居质量研究院秘书长关培营表示，中国家居质量研究院将引导企业加强质量管理意识，同时中国家居质量网会帮助企业、消费者维权。
本届大会以“品质家居美好生活”为主题，会上中国家居质量网及其所属的家居质量研究院正式揭牌，数十家家居产业链质量领军企业受聘为“质量专家委员”。中国家居质量研究院是一个公益性的服务平台，成立初衷是做好企业服务，帮助企业树立好品牌等。同时加强市场监管，引导良好营商环境。关培营表示，“我们以调解为主，联系厂家调查事情的责权在谁。如果真是厂家产品和服务有问题，我们可以联络厂家，争取降低消费者损失。”
家居行业未来发展方向也是本届大会的关注点之一。“家居行业正在从粗放式的数量增长加快向精细化的存量提升转变，未来大家居将成为新增长点。”原国务院国有重点大型企业监事会主席、经济学家、企业管理专家季晓南表示，未来包括整体家居、绿色家居、智能家居在内的新领域将引领家居行业的发展。
全国工商联原专职副主席、中国民间商会副会长庄聪生认为，线上零售、个性化定制、品牌化将成为未来家居行业三大趋势。“后疫情时代下，传统家居的同质化已不能满足现代消费者的居住体验，根据市场需求和客户需求进行个性化定制将是新趋势。”
